Как РусГидро вовлекли сотрудников в экологическую повестку

О клиенте

Электросетевая компания с сотнями подстанций и производственных участков по всей стране. Значительная часть персонала — оперативный и ремонтный состав, который работает посменно на удалённых объектах и не имеет рабочего компьютера.

Проблема

Изменения регламентов по охране труда и допускам должны доходить до каждого сотрудника на объекте — от этого зависит безопасность людей. До внедрения Round информация передавалась через цепочку: приказ → региональный офис → руководитель участка → устное собеседование на смене. На это уходило от нескольких дней до двух недель, и не было способа подтвердить, что каждый сотрудник действительно ознакомлен.

Ограничения

• ✓ У линейного персонала нет рабочих компьютеров и корпоративной почты
• ✓ Сменный график и удалённые объекты — не всегда можно собрать всех разом
• ✓ На части подстанций слабый или нестабильный интернет
• ✓ Строгие требования ИБ к обработке данных персонала

Что сделали

Настроили сегментацию аудитории по региону, подстанции и должности — важные регламенты автоматически попадают только тем, кого касаются. Для срочных изменений включили push-уведомления с обязательным подтверждением прочтения. Материалы синхронизируются в офлайн-режиме и открываются даже при слабом сигнале.

Как заводили людей в систему

Сотрудников подключали через интеграцию с кадровой системой — новый сотрудник появлялся в приложении автоматически. На объектах со сложным доступом к ИТ-инфраструктуре использовали QR-коды на стендах и вход по номеру телефона с кодом подразделения. Запуск на каждой подстанции проводили через мастера участка.

Результаты в цифрах

Что не получилось с первого раза

На старте часть сотрудников на удалённых подстанциях не устанавливала приложение — QR-код на стенде не всегда замечали. Решение нашли не в технологии, а в процессе: подключили руководителей смен к запуску лично — на первой пятиминутке каждый сотрудник устанавливал приложение при мастере. Охват вырос с 61% до 94% за две недели.